Refund policy

Return and Refund Policy – מדיניות החזרות והחזר כספי

ב־Crownz חשוב לנו שכל לקוח יהיה מרוצה מהקנייה שלו. אם מסיבה כלשהי אינך שבע רצון, אנו מאפשרים החזרות והחזרים תוך כדי שמירה על הכללים הבאים:

1. תקופת החזרה
   ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלת המשלוח.

2. מצב המוצר
   ההחזרה תתאפשר רק אם המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

3. עלות משלוח החזרה
   עלות המשלוח חזרה היא על הלקוח, למעט מקרים של מוצר פגום או טעות במשלוח.

4. מוצרים פגומים או שגויים / בקשות החזרה:
   אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, אנא צור קשר בוואטסאפ למספר 052-5997879 – נטפל בזה במהירות וביחס אישי, ללא חיוב נוסף.

5. מוצרים פגומים או שגויים
   אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, אנא צור קשר מיד – נטפל בזה במהירות, ללא חיוב נוסף.

6. ביטול עסקה לפי החוק
   ניתן לבצע ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

💡 אנו ב־Crownz מחויבים ליחס אישי ולתמיכה מלאה, כדי שכל לקוח ירגיש בטוח ונעים להזמין.